Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelomgeving te bieden. Tijdens de registratie vragen wij om basisgegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Deze informatie is nodig om uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals know-your-customer (KYC) procedures.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw speelactiviteiten, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en locatie (op landniveau) wordt automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt. Betaalgegevens worden verwerkt via beveiligde externe providers en worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk.

Hoe wij uw informatie gebruiken

Uw gegevens stellen ons in staat om uw account te beheren, transacties uit te voeren, bonussen toe te kennen en de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren. Wij gebruiken de informatie ook om fraude te voorkomen, onze wettelijke verplichtingen na te komen en, wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, om u relevante aanbiedingen en nieuwsbrieven toe te sturen.

Alle verwerkingen vinden plaats op basis van gerechtvaardigde belangen, contractuele noodzaak of expliciete toestemming. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

Het delen van gegevens met derden

In bepaalde gevallen delen wij uw gegevens met zorgvuldig geselecteerde partners. Dit betreft onder meer betalingsdienstverleners, gaming-licentieautoriteiten, identiteitsverificatiebureaus en externe dienstverleners die ons helpen bij hosting, analyse en klantenservice. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om dezelfde hoge normen op het gebied van gegevensbescherming toe te passen.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan overheidsinstanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van anti-witwaswetgeving of op gerechtelijk bevel.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in hoe onze dienst wordt gebruikt. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Andere cookies, zoals analyse- en marketingcookies, worden alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via de cookiemelding. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen in uw account of uw browser.

Beveiliging en bewaring van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, verlies, misbruik of wijziging. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven.

Uw rechten als gebruiker

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Daarnaast kunt u bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en, waar van toepassing, uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen, in ieder geval binnen de wettelijke termijnen. In sommige gevallen kunnen wij aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit document regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan gerust contact op met ons via de live chat of per e-mail. Ons team staat klaar om u duidelijk en transparant antwoord te geven.